实训中心介绍

电子商务专业实训基地经过省特色专业、国家骨干专业、省财政专项实训基地建设等项目建设，现已形成建筑面积3800㎡，拥有735个实训工位和总价值576.21万元实训平台与设备的校企一体、产学研合作综合实训基地。基地位于信息科学楼5楼和系统科技楼4楼，现拥有电子商务高技术服务中心1个，电子商务职业资格鉴定中心1个，电子商务创新创业生产仿真型实训室1个，电话营销实训室（呼叫中心）1个，网络营销实训室1个。每年可为约1500-2000人次提供教学实训和各种电商技能培训，为工作过程导向、强化训练导向、激发兴趣导向的高素质技能型电子商务人才培养创造条件，同时满足电子商务系列化实践教学需要。

实训室功能多样齐全。电子商务创新创业实训室为培养提高大学生的创新创业能力搭建一个公共服务平台；电话营销实训室（呼叫中心）采用教学软件和网络电话系统，用于客户沟通技巧的训练，实现小型呼叫中心的基本功能；网络营销实训室，以企业业务流程为主线，着重训练学生的商务信息采集与分析、产品服务推广、网店网站运营策划、数据分析等能力，使其具备从业资格；电子商务职业资格鉴定中心，主要承担国家电子商务职业资格三级、四级的培训、考核鉴定工作，兼具浙江省商务厅颁发的助理电子商务师资格证书的培训、考核、鉴定功能；电子商务高技术服务中心采取校企双赢模式，面向企业提供全方位的电子商务应用支持服务，同时作为教师项目开发和研究基地。

师资力量雄厚。电子商务专业现拥有16人的专职教学团队和117人的企业兼职教师队伍。专职教师中，副教授、教授职称3人，博士3人，硕士13人，省级优秀教师和教学名师各1人，拥有海外留学背景的教师2人，所有教师均拥有双师资格。培训经验丰富，曾成功举办电子商务国培、省培、义乌市电子商务人才培训、物产中大集团电商培训、金华市武义县助理电商师培训等各级各类培训项目，好评如潮。

 

 

培训内容：

1.网店美工培训：培训内容涉及商业摄影的构图、布光、角度及色彩搭配，通过Photoshop软件将物品照片制作成网页商品描述中需要的图片，对产品图片进行修图和美化，从视觉营销分析、实战品牌定位等角度设计网店促销海报。培训过程中将穿插实践操作练习，结合商业实例帮助学员提升美工技能。

2.网上创业培训：主要讲解卖家B2C进驻当当、京东商城、天猫，C2C淘宝店铺的维护，“速卖通”全球电子商务。店铺风格定位、消费者定位、各类店铺营销方法（软文写作、电子邮件推广、关键词竞价、搜索引擎排名、SEO优化）、店铺产品的库存控制、店铺客服、美工，物流等人员的管理及薪酬绩效考核等内容。

3.电商客服培训：主要介绍现有的各种客户服务手段，以及应用各种客户服务手段开展客户服务的方法技巧等。通过学习，使学员能够应用各种客户服务手段开展客户服务。

4.电子商务实战培训：电子商务创业环境，电子商务从业心态与工作状态，针对学员的个性化需求交流，网络商品上架前分析及商品在线发布技巧，店铺设置、在线接待等日常运营内容。

5.跨境电子商务实操：介绍跨境电子商务进口和出口两大块实操的全过程。通过学习，使学员能够熟练的进行跨境创业。